Vertical-Market Software

developed for many organizations.

複数の組織で使うのが、In-house / outsourced custom developmentとの違い

you have to be careful about giving real customers too much control over the direction of the product.

「本物の顧客にプロダクトの方向性について過度なコントロールを与えないように注意しなければならない」

複数の顧客がいて、それぞれニーズがあるという状況のため

読書会より：「これがほしい」の裏を見抜く

言われたものをそのまま作るのではなく、パーパスと整合させる

your team should include a product manager who understands the needs of your real customers impeccably.

「チームにプロダクトマネージャを含めるべき」

プロダクトマネージャは

すべての本物の顧客のニーズを考慮し

注目せずにはいられない単一のパーパスに結合

プロダクトを買う人（決済者）と使う人の望みのバランスも取っている

感想：プロダクトマネージャが抽象レベルで何をするかが分かった

Rather than involving real customers as members of the team, create opportunities to solicit their feedback.

「本物の顧客にチームのメンバーとして参加してもらうより、彼らにフィードバックを強く求める機会を作りなさい」

カスタマーレビューボードの例

リリース計画を共有し、デモを見せる

買う人も含めている？

本物のユーザや過去のユーザに、オンサイトのドメインエキスパートとしてチームに入ってもらう

ユーザだから使う人

trade show